Privacidad

Contacto

Para cualquier cuestión sobre tus datos o para ejercer tus derechos:

Escríbenos a soporte@findmetcg.com

Qué datos tratamos

• Cuenta: tu email, el idioma que eliges y el identificador de tu cuenta en nuestro proveedor de acceso.
• Seguimientos y avisos: qué productos sigues, tus preferencias de aviso, los avisos que te mostramos y los emails que te enviamos.
• Comunidad: si participas, tu alias público y los reportes, comentarios y votos que publicas.
• Pagos: si apoyas el proyecto, el identificador de cliente en Stripe, tu plan y su estado. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los trata Stripe.
• Soporte: si nos escribes, tu dirección de email y el contenido del mensaje.
• Datos técnicos: al visitar la web, nuestros proveedores reciben tu dirección IP y los datos técnicos de tu navegador. La medición de audiencia es agregada y está descrita en Cookies.

Ver el detalle de cookies y almacenamiento del navegador

Para qué y con qué base

• Para darte el servicio que pides (tu cuenta, seguimientos, avisos, comunidad y plan), porque es necesario para cumplir el contrato contigo.
• Para la seguridad del servicio, prevenir abusos y obtener estadísticas agregadas, por nuestro interés legítimo.
• Para cumplir las obligaciones legales que correspondan.

No vendemos tus datos, no mostramos publicidad y no creamos perfiles para terceros.

Con quién los compartimos

Proveedores que tratan datos por encargo nuestro:

• Clerk (empresa de EE. UU.): cuentas e inicio de sesión, con la protección de Cloudflare.
• Vercel (empresa de EE. UU.): alojamiento de la web, que se ejecuta en Fráncfort, y medición agregada de visitas y de la velocidad de carga de las páginas públicas.
• Neon (empresa de EE. UU.): base de datos, alojada en Fráncfort.
• OVHcloud (empresa francesa): servidor en Alemania que comprueba las tiendas y prepara los avisos.
• Resend (empresa de EE. UU.): envío de los emails de aviso.
• Sentry (empresa de EE. UU.): registro de errores del servidor, almacenado en la UE. Recibe el tipo de error, un mensaje de forma fija, la traza del código y la ruta de la página; no le enviamos tu IP, cabeceras, cookies, cuenta ni el contenido de las peticiones.
• ImprovMX y Google (Gmail): reciben y guardan los emails que nos envías a soporte.

Responsables independientes:

• Stripe y Link: Link es el vendedor de la suscripción y trata los datos de la compra y del pago según su propia política de privacidad.

Algunos de estos proveedores son empresas de EE. UU. o pueden acceder a los datos desde fuera del Espacio Económico Europeo. Puedes pedirnos información sobre las garantías que se aplican a cada transferencia.

Cuánto tiempo

Guardamos tus datos mientras tengas la cuenta.

Si nos pides borrarla, primero te pediremos que lo confirmes desde el email de tu cuenta. Te responderemos en un máximo de un mes y, una vez confirmado, borramos la cuenta y los datos de uso que dependen de ella: seguimientos, avisos, alias y publicaciones de la comunidad, incluidos los comentarios de otros en tus reportes.

Después del borrado conservamos:

• el registro de tu petición y del borrado, con tu email y el identificador de tu cuenta, para poder demostrarlo y volver a aplicarlo si hubiera que restaurar una copia de seguridad;
• los registros técnicos de los pagos que nos notificó Stripe (identificadores del evento y de tu cliente en Stripe), para no procesar dos veces un mismo pago y atender reclamaciones sobre cobros mientras sean posibles.

Lo que guardan otros responsables, como Link con los cobros y las facturas, se rige por sus propias obligaciones. Las copias de seguridad se guardan con acceso restringido; algunas se renuevan periódicamente y otras todavía no tienen un plazo fijado. Si alguna vez restauramos una copia, volvemos a aplicar los borrados registrados antes de usarla. Los datos técnicos de los proveedores se guardan en sus registros durante un tiempo limitado.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o recibirlos en un formato portable. Escríbenos desde el email de tu cuenta y te responderemos en un máximo de un mes.

Cada email de aviso incluye un enlace para darte de baja.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Edad mínima

Para usar FindMeTCG tienes que tener al menos 14 años.

Cambios

Si cambiamos esta política de forma relevante, te avisaremos antes de que se aplique.